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스케줄 생성 실패·점검 가이드
스케줄 생성 실패는 여러 설정이 동시에 맞지 않을 때 발생할 수 있습니다. 이 페이지는 Tango 인터랙티브 가이드와 함께 가능 근무 유형부터 근무 균형 제한까지 순서대로 좁혀 보는 점검 흐름을 제공합니다.
이 가이드에서 확인할 핵심 단계
- 가능 근무 유형에 없는 근무 유형이 조건에 들어갔는지 확인하는 방법
- 전담 근무와 특정인원배치가 인원 배치 기준과 충돌하는지 보는 순서
- 후보 근무 유형, 나이트 제한, 제외 기간을 함께 점검하는 방법
- 근무 균형 제한을 조정하기 전에 확인할 기준
다시 생성하기 전 점검 체크리스트
- 근무자별 가능 근무 유형과 제약조건의 근무 유형이 맞는지 확인합니다.
- 전담 근무와 특정인원배치가 같은 날짜·근무 유형에서 충돌하지 않는지 확인합니다.
- 나이트 제한과 제외 기간이 특정 근무자에게 과도하게 겹치지 않는지 봅니다.
- 근무 균형 제한이 현재 인원 규모와 운영 기준에 맞는지 확인합니다.
글로 따라가는 단계별 가이드
1단계. 가능 근무 유형 확인
근무자에게 허용되지 않은 근무 유형이 제약조건이나 강제 배정에 들어갔는지 확인합니다.
먼저 근무자별 가능 근무 유형을 봅니다. 근무자가 데이만 가능하도록 설정되어 있는데 나이트 전담이나 특정인원배치에 포함되면 생성 후보가 부족해질 수 있습니다.
그룹이나 조직 기준의 기본 근무 유형과 근무자 개인 설정이 서로 다를 때도 결과가 달라집니다. 개인 설정이 필요한 근무자는 별도로 확인합니다.
2단계. 전담 근무와 특정인원배치 확인
한 날짜와 근무 유형에 필요한 인원보다 고정 배정 요구가 더 큰지 확인합니다.
전담 근무는 특정 근무자가 특정 근무 유형을 맡도록 방향을 고정합니다. 특정인원배치는 날짜나 요일별로 필요한 인원을 지정합니다. 두 설정이 동시에 걸리면 필요한 후보 수와 실제 후보 수를 함께 봐야 합니다.
특정인원배치의 최소 인원이 근무 유형별 배치 인원보다 크거나, 후보 근무자가 모두 제외 기간에 걸려 있으면 생성이 어려워질 수 있습니다.
3단계. 후보 근무 유형과 나이트 제한 확인
후보 근무 유형이 충분한지, 나이트 전후 제한이 지나치게 좁지 않은지 확인합니다.
후보 근무 유형은 각 근무자가 실제로 배정될 수 있는 선택지입니다. 가능 근무 유형, 전담 근무, 제외 기간, 날짜별 조건이 겹치면 후보가 줄어듭니다.
나이트 제한은 휴식과 연속 근무를 보호하기 위한 조건입니다. 제한을 완화하기 전에 먼저 나이트 담당 후보가 충분한지, 제외 기간이 같은 주에 몰려 있는지 확인합니다.
4단계. 제외 기간과 근무 균형 제한 확인
제외 기간과 근무 균형 제한이 동시에 후보를 좁히는지 확인합니다.
제외 기간은 휴가, 교육, 근무 불가 기간처럼 배정하지 않아야 하는 날짜를 보호합니다. 같은 기간에 여러 근무자가 제외되면 특정 근무 유형의 후보가 급격히 줄 수 있습니다.
근무 균형 제한은 배정 쏠림을 줄이는 기준입니다. 인원이 적거나 제외 기간이 많은 달에는 균형 제한을 먼저 확인하고, 필요한 경우 운영 기준에 맞게 조정합니다.
자주 묻는 질문
생성 실패 시 가장 먼저 무엇을 봐야 하나요?
가능 근무 유형을 먼저 봅니다. 허용되지 않은 근무 유형이 전담 근무, 특정인원배치, 후보 근무 유형에 들어가면 이후 조건을 조정해도 생성이 막힐 수 있습니다.
나이트 제한은 바로 완화해도 되나요?
먼저 나이트 담당 후보, 제외 기간, 특정인원배치를 함께 확인합니다. 제한을 완화하는 것은 운영 기준에 영향을 주므로 원인을 좁힌 뒤 조정합니다.